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| 企業内ＳＮＳが育てるジェネレーションＶ型リーダー... | ソーシャルネットワーキング.jp | |
| 企業内ＳＮＳの導入ブームは既に多くの企業に浸透し、数だけはキャズムを超えてアーリーマジョリティのレベルに達する段階かと思われる程です。ベンダー各社のサービスも良く売れているようです。そこでは一体、どんなタイプの人財が育ち始めているのでしょうか。 ★ 社内SNS成功の理由 http://www.socialnetworking.jp/archives/2008/07/sns_595.html ★ 社内SNS事例と社内ＳＮＳ導入の効果やメリット http://www.socialnetworking.jp/archives/2008/07/post_789.html ★ 企業内SNSが情報共有用途で広がる（角川、NTT東日本、日本興亜損保などが導入） http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070606/273757/ ★ 企業内ブログ/SNSの威力 http://www.socialnetworking.jp/archives/2007/01/sns_504.html ざっと上の事例を見ただけでも結構の会社に社内ＳＮＳが導入されています。 また大手の不動産会社などでは「派遣社員」や「契約社員」の皆様も社内ＳＮＳにも参加してもらって効果を上げているそうです。昔、婦人服販売のしまむらなどでは優秀なパートの女性に店長になってもらって成果を上げていましたが、「派遣社員」や「契約社員」と言う事は企業内ＳＮＳにも同じような波が今様に訪れたと言う事でしょうか。 こういう場合、ネット上でリーダーシップを取り、マネジメントが出来る社員が育つことが成功の為の必須条件になります。 ● ジェネレーションVを補足する視点 さて最近、調査で知られる米国のガートナーグループがネットを使いこなす世代として「ジェネレーションV」と言うコンセプトを提唱しています。 これは年齢などに関わらないネット活用能力の高い層のことを指しています。 レーションVには四パタンの人財が定義されています。 ★★ クリエーター （創造者） 0％−3％ ★★ コントリビューター （貢献者） 3％−10％ ★★ オポトゥニスト （時々意見を言う日和見な人） 80％+ ★★ ラーカー （見学者） 10％−20％ 筆者はこの0％から3％のクリエーターの方々の中から「ネットを活用して組織を動かす、ネットマネジメント型人財」「ネットによる支援型のリーダーの輩出」が始まったと見ています。 ● ネットをマネジメントに活用できるネットマネジメント型リーダーシップ 社内ＳＮＳが生み出す「ネットによるリーダーシップ型人財」は、昔はジョンソン・エンド・ジョンソンの社内コミュニティやリコーのおじさん通信などの事例が知られていました。ところが社内ＳＮＳや社内ブログの時代になって幅広い層の企業に「ネットによるマネジメント型人財」は見られ始めています。 この手のリーダーシップ能力を持っているマネージャーの特徴は以下の通りです。 1） ネットコミュニティを活用して現場の空気を体感できる。 2） ネットにより社員に対する方向性を提示できる。 3） ネットにより社員目線で話しかけ、社員の信頼を勝ち取ることができる。 4） 対面でのミーティングとの相乗効果を発揮できる。 5） 「コントロール幻想」や「巻き込み効果」などネット上で有効な心理学を自然に身に付けている。 ネットマネジメント型リーダーシップを持っているマネージャー層は、例えば「企業戦略」や「人事方針」などを案の段階で社員にネット提示し、大議論を引きおこし、その上で実際の戦略や方針を実行できるタイプなど驚くべき能力を発揮します。 ネットを上手く活用して仕事を進め、組織を動かす訳ですね。 ジェネレーションVの時代には「ネットで組織を動かし仕事を進める能力を持った社員やマネージャー」が大量に求められます。 これが社内ＳＮＳの人材育成観点からの大きな意義でしょう。 日本ナレッジマネジメント学会 専務理事 山崎秀夫 |
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| ナチュラムの情報漏えい事件では顧客のパスワードが... | Web屋のネタ帳 | |
Web業界関係者の公然の秘密。 それは、 多くのWebサイトにおいてパスワードは暗号化（一方通行関数によるハッシュ化）して保存するというコンピュータセキュリティの基本のキが驚くほど浸透しておらず徹底されていない やらなきゃいけないと気づいてはいても、ユーザー認証処理の変更はWebシステムの全域に影響が及びかねない（＝金がかかる）という理由で見てみぬふりがされているケースが多い。 パスワード忘れ対応業務フローの変更なども余儀なくされるためますます及び腰なケース多々。 ひどいところになると「ユーザーのパスワードがわからなくなるのは怖い」という、まともな技術屋さんからすると頭おかしいとしか思えない心理が働いていて、説得する気も失せてしまう。 ということ。 通販サイト「ナチュラム」で約65万件の個人情報流出の可能性 (Internet Watch 2008/6) 閲覧された痕跡のあるデータにつきまして - よくいただくご質問 （ナチュラム） 今回不正に閲覧され、流出の可能性のある顧客マスターの情報は、下記の通りになります。 ---必須項目--- 1.ログイン用ユーザーID 2.ログイン用パスワード 3.氏名 4.Eメールアドレス ---任意項目--- 5.住所 （以下略） パスワード管理は自己責任 - りょすけ?d ナチュラムの個人情報漏洩事件ですが、パスワードが平文だったのかどうかの質問メールに対して、ようやく返事がきました。 お客様情報の暗号化につきましては、 性別、家族構成等、弊社固有の管理コードで管理されていた一部をのぞき 対象の期間当時、暗号化が施されておらず、 お客様の情報を預かる身として重大な欠陥であったと責任を痛感しております。 誠に申し訳ございませんでした。 まあ、平文だったそうです。 いろんなサイトでパスワードを変更中の俺・・・*1 Firefoxが覚えてるサイトだけでも100を越えてます・・・変更完了終わるのはいつになるやら・・・ 複数サイトでパスワードを使いまわすのはヤメましょう！ って理屈はわかるんだけど、共通の使っちゃうよね・・・*2 何度でも言おう。 コンピュータセキュリティの最優先事項ナンバーワンとは何か？ それはウィルスチェックソフトを入れることではない。 ファイアウォールでもない。 SSLを使うことでもない。 XSS脆弱性やSQLインジェクション攻撃を気にすることでもない。 「社外持ち出し厳禁」というでっかいシールをテプラで作ってノートパソコンに貼ることでもない。 SSL証明書屋にだまされて「なんとかセキュリティシール」とかいう無意味な画像を自分のサイトに掲載することでもない。 どうでもいい業界団体に大金を払って「プライバシーなんちゃらマーク」を取得してアリバイ作ったつもりになることでもない。 自分のorお客様の「パスワードを正しく管理すること」がすべての基本かつ前提である。 パスワードの危機(その１) − きっかけ (2004/2) パスワードの危機(その２) − あるべき姿 (2004/2) パスワードの危機(その３) − 楽天の場合 (2004/2) パスワードの危機(その４) − SSL催眠術 (2004/2) パスワードの危機(その５) − アマゾンの場合 (2004/3) 見ての通り上記の一連の記事はもう4年以上も前のものだ。 しかし多くのサイトにおいて状況はまったく変わってない。 1996年というかなり早い時期からECサイトを開始し株式上場まで果たしたナチュラム（アウトドア用品／釣り道具屋さん）もこのザマ。 名前？住所？メルアド？これらは社会生活の基本として存在する情報なのだから普通に生活してるだけでどこにだって伝播するものである。そんなものの「流出」をいちいち気にしてどうする。 それよりも、お客様のパスワードをなんだと思ってるんだ？猛省しろ。 （ナチュラムだけに言ってるんじゃないよ） |
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